СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ОСНОВА ПРИ РАЗРАБОТКЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ОТДЕЛА ЗАКУПОК
Михайлова Ирина Николаевна , Борюшкина Светлана Александровна
2017 / Номер 2 [ Экономика ]
Статья посвящена одному из самых интересных и распространенных инструментов для разработки показателей эффективности и результативности бизнес-процессов. Описано создание стратегической карты, в которой отражены показатели процессов отдела закупок компании-дистрибьютора продуктов питания. Представленная система сбалансированных показателей может использоваться как основа системы показателей результативности и эффективности отдела закупок, а затем дополнена недостающими показателями в зависимости от индивидуального набора процессов отдела закупок.
Ключевые слова:
система сбалансированных показателей,показатели эффективности и результативности,оценка бизнес-процессов,отдел закупок,компания-дистрибьютор,balanced scorecard,performance and effectiveness indicators,business process assessment,procurement department,distributor company
Библиографический список:
- ГОСТ Р ИСО 9001: 2015. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2015.
- Елиферов В.Г., Репин В.В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов. М.: Манн, Иванов, Фербер, 2013, 544 с.
- Долгов А.П., Уваров С.А. Логистический менеджмент: управление запасами. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015. 200 с.
Файлы:
- Михайлова.docx (скачать | просмотреть) - скачано 353 раза
