Понимание как основа эффективной социальной коммуникации

Якоба Ирина Александровна , Смирнова Ольга Николаевна

2022 / Том 12 №1 2022 [ ФИЛОЛОГИЯ ]

В современном технологически ускоряющемся темпе жизни становится важным применять более эффективные способы коммуникации для комфортного достижения целей. На первый план в социальной коммуникации выходит плодотворное сотрудничество, основанное на взаимопонимании, умении договариваться, достигать соглашения. Умение донести сообщение на понятном лексикоде (по У.Эко) адресату, чтобы избежать непонимания и конфликтов, приобретает приоритетное значение. Цель статьи заключается в акцентировании значимости понимания в социальной коммуникации для эффективного взаимодействия. Анализируется проблема понимания в практической социальной деятельности как принятия совместно приемлемых решений и разрешения конфликтных ситуаций, что становится возможным посредством соглашений. Понимание определяет ценность процессов социальных преобразований и является опорой в принятии эффективных решений, оказывающих влияние на качество жизни социума. Обосновано, что индивидуальный лексикод и опыт коммуникантов являются причинами множественной интерпретации смысла сообщений, что приводит к неэффективной коммуникации. Представлены схемы, описывающие организацию коммуникации, процессы в разных видах коммуникации в социальном пространстве, когнитивный процесс понимания в личном и социальном аспектах. В результате исследования сделан вывод о необходимости достижения соглашения об управлении смыслами коммуникантами, если целью коммуникации является эффективность и успешность.

Ключевые слова:

понимание,информация,коммуникация,социальная среда,конфликт

Библиографический список:

1. Эко У. Отсутствующая структура. Введение в семиологию / Пер. А.Г. Погоняйло и В.Г. Резник. ТОО ТК «Петрополис». 1998. 432 с.
2. Армер Е. В. Социальные коммуникации и картина социальной реальности: классический и современный подходы к пониманию связи // Фундаментальные исследования. 2013. № 10-7. С. 1621-1625. [Электронный ресурс]. URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=32637 (14.12.2021).
3. Lasswell H. D. The Structure and Function of Communication in Society. Original published in Lyman Bryson (1948) (ed.) The Communication of Ideas. New York: The Institute for Religious and Social Studies. New York: Harper and Row. Рр. 37-51.
4. Лотман Ю. М. Внутри мыслящих миров. Человек - текст - семиосфера - история. М.: «Языки русской культуры», 1996. 464 с.
5. Луман Н. Социальные системы. Очерк общей теории. СПб.: Наука, 2007. 648 c.
6. Плешкевич Е. А. Концепция социальных коммуникаций Никласа Лумана и современное библиотековедение. Взаимовлияние информационно-библиотечной среды и общественных наук (сборник научных статей). М.: ИНИОН РАН, 2018. С. 134-145.
7. Барт Р. От произведения к тексту. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. М.: «Прогресс», «Универс», 1994. С. 413-423.
8. Адамьянц Т. З. Концепции понимания в коммуникации: в поисках платформы для взаимопонимания // Общественные науки и современность. 2014. № 4. С. 121-131.
9. Пископпель А. А. О методологических предпосылках современной теоретической конфликтологии // Теоретическая и экспериментальная психология. 2010. № 4. С. 62-78. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-metodologicheskih-predposylkah-sovremennoy-teoreticheskoy-konfliktologii (27.06.2021).
10. Пископпель А. А. Концептуальные предпосылки организационно-деятельностной модели социального конфликта // Вопросы психологии. 2002. № С. 55-72.
11. Зиновьев А. А. Фактор понимания. М.: Алгоритм, Эксмо, 2006. 528 с.
12. Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2013. 304 с.
13. Леонтьев А. А. Язык как социальное явление (к определению объекта языкознания) // Известия АН СССР. Отделение литературы и языка. М., 1976. Т. 35. Вып. 4. С. 299-307.
14. Хомский Н., Бервик Р. Человек говорящий. Эволюция и язык. Пер. Черникова С.В. Питер, Серия: New Science, 2018. 304 с.

Файлы:

• статья (скачать | просмотреть) - скачано 136 раз